サービスの運営については以下をご確認ください。
ステータス
障害記録
日頃よりけいやくんをご利用いただき誠にありがとうございます。
信販会社との連携を行う際にエラーが起こる場合があり、信販会社のクレジット申込サービスにおいて書面番号などを入力してもけいやくんの契約情報を正常に連携(自動入力)ができない不具合が発生おりましたが、本件に対する対応が済みましたことをご報告致します。
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障害発生期間：2025年9月17日(水)17:24～2026年3月17日(火)17:34
原因：コンポーネントのバージョン採用ロジック不具合
本不具合に対する対応：ロジック変更
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【まだエラーが出る場合の対応】
再度エラーが発生した場合は、以下の2つのワークアラウンドのどちらかを選んでお試しください。
ワークアラウンド1：時間をおいてから再度お試しいただけますようお願いいたします。
ワークアラウンド2：全項目を手入力にてご対応いただけますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご不明点ございましたらお問合せいただきますようお願いいたします。
2026/3/13 16:56
日頃よりけいやくんをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、信販会社との連携を行う際にエラーが起こる場合があり、信販会社のクレジット申込サービスから書面番号などを入力してもけいやくんの契約情報を正常に連携(自動入力)ができない不具合が発生しております。
復旧までの間、以下の2つのワークアラウンドのどちらかを選んでお試しください。
【ワークアラウンド】
ワークアラウンド1：時間をおいてから再度お試しいただけますようお願いいたします。
ワークアラウンド2：全項目を手入力にてご対応いただけますようお願いいたします。
現在、障害解消に向けた対応を進めております。
復旧までの間はワークアラウンドでのご対応をお願いいたします。
ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
コールセンター受付時間：平日9:30～12:00/13:00～17:30 (土日・祝日は休業）
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