2025.10.10 07:06【復旧報】コールセンターの電話が繋がりにくくなっていました。LINEやメールをご利用ください。本日発生した、コールセンターの電話窓口が繋がりにくい状態は解消いたしましたのでご報告いたします。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。引き続き、お電話回線混雑するタイミングもございます。その際はメールやLINEでのお問合せもご利用いただきますようお願い申し上げます。
2025.10.08 00:04アカウント管理機能を強化しました【二要素認証が使えるようになりました】いつもけいやくんをご利用ありがとうございます。【重要】けいやくんのID/パスワードをご確認ください【ログイン画面リニューアル予定】 でご案内しました、けいやくんにて下記のアップデートを行いました。【アップデート内容】二要素認証を設定できるようになりましたユーザの設定項目が追加されましたアップデート内容の詳細は下記をご覧ください。また、今回のリリースに伴い、ユーザCSVのアップロード上限を100件までとさせていただきました。
2025.09.29 06:49【2025/10/8(水)夜間】リリースに伴うサービス一時停止のご案内2025.10.08 追記リリース作業に伴うサービス一時停止は無事に終了いたしました。ご協力ありがとうございました。
2025.08.27 08:50【重要】けいやくんのID/パスワードをご確認ください【ログイン画面リニューアル予定】（9/29追記）リリースに伴いサービスが一時停止します。詳しくは下記お知らせをご確認ください。【2025/10/8(水)夜間】リリースに伴うサービス一時停止のご案内
2025.07.30 08:36【復旧報】けいやくんの動作が不安定になっていました日頃よりけいやくんをご利用いただき誠にありがとうございます。本日、一時的にけいやくんにログインできない等の不具合が発生し、サービスが不安定な状況となっておりました。現在は正常にご利用いただけます。--------------------------------------------------------------障害発生期間：2025年7月30日(水)16:29～16:34原因：データベースサーバの過負荷対応：キャパシティの増強--------------------------------------------------------------ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご不明点ございましたらお問合せいただきますようお願い...
2025.07.15 05:39夏季休業のご案内：8/9(土)～8/11(月)、8/13(水)～8/17(日)【休業前のお問合せは8/8(金)17時半まで】日頃よりけいやくんをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、下記の期間、お問合せ窓口は夏季休業とさせていただきます。
2025.05.28 07:39【復旧報】一部の信販会社との連携に不具合が発生していました下記の期間に発生しておりました一部の信販会社との連携においてのエラー発生について、復旧対応が完了いたしましたのでご報告いたします。--------------------------------------------------------------障害発生期間：2025年4月15日(火)10:03～2025年5月20日(火)17:43原因：サーバーの負担によりシステムの処理が一時的に不安定な状態本不具合に対する対応：サーバー負担を軽減するための対応を実施なお、より安定したサービス提供を目指して引き続き改善に取り組んでまいりますが、根本的な対策には一定の時間を要する見込みです。------------------------------------...
2025.05.27 05:43【新機能】スタッフがどの店舗の書面を閲覧＆操作できるか制限できるようになりました平素より電子契約書サービス「けいやくん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。ユーザごとに書面の操作可能店舗を指定できる新機能を追加しました。これまで、すべての店舗の書面を閲覧・操作できる仕様でしたが、今回のアップデートにより、ユーザごとに閲覧・操作できる店舗を制限できるようになりました。この機能により、ユーザごとにアクセスできる店舗を分けることができ、情報の管理がより安全となります。 リリース時はこの機能がオフになっているため、これまで通りご利用いただけます。【設定方法】
2025.05.21 09:18【5/23(金)午後】お問合せ窓口電話受付時間短縮のご案内【LINE・メールをご利用ください】平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、都合により【2025年5月23日(金)午後】はお問合せ窓口の電話受付を臨時休業いたします。午前の受付時間は、9:30～12:00です。※サービスの障害にお気付きの場合はsos@willdo.co.jpへご連絡ください。弊社で認知し次第、迅速に状況確認及び対応いたします。※お問い合わせ窓口全般についてはお問合せのページをご確認ください。
2025.05.09 08:14【復旧報】けいやくんが不安定になっていました一部のお客様において、けいやくんにログインできない不具合が発生していましたが、解消されましたのでご報告いたします。現在は問題なくご利用いただけます。--------------------------------------------------------------障害発生期間：2025年5月9日(金)15:57～17:00原因：データベースのメモリ容量不足本不具合に対する対応：データベースクラスタの能力を大幅に強化--------------------------------------------------------------ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご不明点ございましたらお問合せいただきますようお願いいたします。&n...
2025.04.14 08:21【新サービス】月額7,000円で「AI肌診断 skinsense」カウンセリングを強力サポート400名の美容部員の知見を学習したプロ仕様の客観的なAI肌診断 skinsenseがサロン・美容クリニック専用に誕生！ 高額な機器は不要！お手持ちのスマホやタブレットでサクッと診断できる診断結果はお客様がサロンのLINEアカウントを通じていつでも確認OKお手入れのカウンセリング、店販商品のおすすめ、サロンのLINEアカウント友達登録促進に、と用途は無限♪詳しくはAI肌診断 skinsenseのサイトよりご確認いただきお申込みください。