2024.09.13 07:25【10/10(木)AM臨時休業】お問合せ受付時間変更のご案内:10/10(木)13:00~17:30平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、社内研修のため【2024年10月10日(木)午前中】は全てのお問合せ窓口を臨時休業いたします。受付開始は【13:00~】となります。お問合せ窓口受付時間:2024年10月10日(木) 13:00~17:30※休業期間中はLINE、メール( support@willdo.co.jp )でのお問合せをご利用ください。回答はお問い合わせ窓口再開後、順次対応させていただきます。※サービスの障害にお気付きの場合はsos@willdo.co.jpへご連絡ください。弊社で認知し次第、迅速に状況確認及び対応いたします。※お問い合わせ窓口全般についてはお問合せのページをご確認ください。
2024.09.02 09:53 iPadのchrome(ウェブブラウザ)で書面印刷ができない場合日頃より「けいやくん」をご利用ありがとうございます。 現在、一部の画面においてiPadのchrome(ウェブブラウザ)にて書面の印刷ができないという不具合が確認できております。 印刷ができない場合はsafari等、chrome以外のモダンブラウザ(最新版)をご利用ください。 引き続き調査を進めてまいります。 ------------------------------------------------------------------------- 確認できている事象:iPadのchrome(ウェブブラウザ)において、見積書面・概要書面・契約書面・解約...
2024.08.21 08:44【復旧報】「アカウント切り替え」がご利用いただけませんでした本障害は解消されましたのでご報告いたします。--------------------------------------------------------------障害発生期間:2024年8月20日(火)8:11頃~8月21日(水)16:29※暫定対応を8月20日(火)13:22に実施したため、不具合は暫定対応完了後は発生しておりません原因:自動メンテナンスによるWebサーバーの仕様変更本不具合に対する対応:Webサーバー設定を変更された仕様に対応--------------------------------------------------------------ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご不明点ございましたらお問合せいただき...
2024.08.06 06:43フレンドトラスト株式会社との連携を開始しました!フレンドトラスト株式会社との連携を開始しました!フレンドトラスト株式会社のweb申込サービスを利用する際にけいやくんを用いて締結した契約内容、お客様情報を入力する手間とミスがなくなります。ご利用にはフレンドトラスト株式会社への連携お申込みが必要となります。開始に伴い、支払い方法マスタに・フレンドトラスト(分割)・フレンドトラスト(ボーナス併用) が「使用しない」の状態で追加されています。連携機能をご利用の前に設定が必要です。設定方法:Q-0073K「使用しない」になっているマスタを利用したいけいやくんをもっと便利にご利用いただくため、連携先は今後随時追加してまいります。ご不明点ございましたらお気軽にお問合せください。【参考QA】Q-0039K 信販連携...
2024.07.31 09:27【復旧報】2019年8月以前の書面が閲覧できない不具合が発生していました一部のお客様において2019年8月26日以前に作成した書面が閲覧できない不具合が発生していましたが、現在は問題なくご利用いただけます。-------------------------------------------------------------------事象:2019年8月26日以前に作成した書面の閲覧ができない対象:2019年8月26日以前からご利用いただいているテナント発生期間:2023年2月8日 23:50 ~ 2024年7月31日 17:52※調査の結果、第一報で報告した期間より以前から発生していたことが判明しましたので訂正させていただきます原因:プログラムのバグ本不具合に対する対応:プログラムの修正---------------...
2024.07.26 05:55夏季休業のご案内:8/10(土)~8/18(日)【休業前のお問合せは8/9(金)17時半まで】日頃よりけいやくんをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、下記の期間、お問合せ窓口は夏季休業とさせていただきます。
2024.07.23 08:46【 信販連携】株式会社日専連ベネフルとの連携を開始しました!平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、けいやくんは「株式会社日専連ベネフル」との信販連携を開始いたしました!超時短を実現!信販連携とは?けいやくんで締結したご契約内容、お客様情報を利用してスムーズに信販会社のショッピングクレジットのお申込をすることができます。けいやくんは、信販会社のシステムと連携することで、サロンが抱える契約書作成と信販申込にかかる手間を劇的に改善している、唯一の電子契約書システムです!この度、連携した「株式会社日専連ベネフル」のweb申込サービスを利用する際にも、けいやくんを用いて締結した契約内容やお客様情報が自動反映されるので、手間とミスがなくなります。※ご利用には株式会社日専連ベネフルへの加盟店登...
2024.07.23 08:33【株式会社トワライズ】信販連携先社名変更に伴う支払方法名変更のご案内日頃よりけいやくんをご利用いただき誠にありがとうございます。山陰信販株式会社は「株式会社トワライズ」へと名称変更されました。それに伴い、けいやくんで利用している支払方法名を変更いたしました。参考:社名変更のお知らせ(株式会社トワライズ)設定の支払方法に登録されている支払方法名は自動で変更されます。過去に作成した書面の支払方法名は変更されません。【新支払方法名】・トワライズ(旧 山陰信販)(均等払又はボーナス併用)・トワライズ(旧 山陰信販)(ボーナス1回)・トワライズ(旧 山陰信販)(ボーナス2回)・トワライズ(旧 山陰信販)(スキップ均等又はスキップボーナス併用)・トワライズ(旧 山陰信販)(翌月1回払い)【旧支払方法名】・山陰信販(スキップ均等又は...
2024.07.10 02:29【7/18午前臨時休業】コールセンター受付時間変更のご案内:7/18(木)13:00~17:30平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。2024年7月18日(木)午前中、お電話でのお問合せ窓口を臨時休業いたします。受付開始は【13:00~】となりますので、ご迷惑をおかけいたしますがご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。LINE、メールでのお問合せは通常通りご利用いただけます。お電話でのお問合せ受付:2024年7月18日(木) 13:00~17:30※受付時間外はLINE、メールでのお問合せをご活用ください。※サービスの障害にお気付きの場合はsos@willdo.co.jpへご連絡ください。弊社で認知し次第、迅速に状況確認及び対応いたします。※お問い合わせ窓口全般についてはお問合せのページをご確認ください。
2024.07.05 02:19【新機能】自由診療向け電子カルテ「メディカルフォース」と連携開始しました「けいやくん」と自由診療向け電子カルテ「メディカルフォース」(提供 株式会社メディカルフォース)の連携を開始しました!「メディカルフォース」で管理している患者様情報を利用して「けいやくん」でスムーズに書面作成が可能です。※連携するには「メディカルフォース」、「けいやくん」両方のご契約が必要です。※連携機能の利用開始にはお手続きが必要です。利用希望な旨お問合せください。※「けいやくん」の利用に関して追加費用は不要です。
2024.06.04 05:09【復旧報】信販連携で不具合が発生しておりました日頃よりけいやくんをご利用いただき誠にありがとうございます。 けいやくんの信販連携でエラーが発生していました。 現在この不具合は解消し、問題なくご利用いただけます。 -------------------------------------------------------------- 事象:信販連携の際に信販会社のサービスに「けいやくん」の書面番号を入れても該当契約書面の内容が取得されない 期間:11:40頃 - 13:45 原因:リリースに伴うバグ対応:該当のリリースを取り下げましたので本不具合は発生いたしません -------------...
2024.05.29 09:33【復旧報】サロンズソリューション、けいやくん、ペンギンカルテの動作が重くなっていました本障害は17:57に解消しましたことをご報告いたします。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。内容:過負荷により一時的にサービスが不安定 原因:アクセスの集中影響サービス:サロンズソリューション、けいやくん、ペンギンカルテこの度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 現在、コールセンター受付時間外となっております。 お問合せ窓口は5/30(木)9時半からを予定しております。 ご不明点、不具合にお気づきの場合はメール、LINEでのお問合せ窓口をご利用ください。