2020.07.02 07:07新しくメニューを追加したいサロンで取り扱うメニューや支払方法が増えた場合はマスタの追加が必要です。また、サロンズソリューションと連携してご利用の場合は先にサロンズソリューションでマスタ追加を行ってからけいやくんでマスタ追加を行ってください。【けいやくん マスタ追加方法】設定＞マスタから入会金、役務、商品、...
2020.06.30 06:51解約処理は限られたスタッフのみできるようにしたい解約処理をさせたくないユーザの権限を「スタッフ（解約権限なし）」に設定してください。設定したユーザでログインしているスタッフは解約処理ができなくなります。
2020.06.30 06:50解約書面作成ボタンがなく解約処理できないログインしているユーザの権限が「スタッフ（解約権限なし）」になっている可能性があります。システム管理者に権限の確認を依頼してください。
2020.06.22 02:50特定の役務や商品を販売する場合にのみ渡したい書面がある各マスタごとに添付文書（PDF）を設定しておくと、そのマスタを販売する場合のみ書面が発行されます。施術同意書や商品説明書や支払方法に関する注意事項などを該当のマスタ（設定＞マスタ＞文書を登録したいマスタ）に添付文書として登録してください。
2020.06.17 06:24お電話で解約のお申し出がありました。解約書面のサインは必ず必要ですか？来店せず解約のお申し出があった場合、解約書面を作成し、お客様の同意やサインをいただく画面で同意事項のチェックを入れていただくとサインをスキップし解約処理を行うことができます。サインをスキップしての解約処理を運用上許すか否かはサロンでご確認の上、解約処理を行ってください。
2020.06.10 08:02同意時にいただいた署名を確認したい確認したい書面を開くと左上に頂戴したサインが表示されています。書面左下のプルダウンから書面を切り替えていただくとそれぞれの書面で頂いた署名が確認できます。また、書面上部には同意をいただいた日時が表示されています。
2020.03.13 06:12役務の有効期限を無期限（期限なし）にできますか？お客様に提供するサービス（役務）有効期限の最大はエステサロンとお客様との間で自由に決めることができますので無期限とすることも可能です。期限を問わずサービスを利用できることは消費者にとってメリットがある分、途中解約時の精算でトラブルにもなりやすいです。トラブルを防止するため、途中解...
2020.03.13 06:09プリペイド（金券）を販売する際に特商法は適用されますか？さまざまな商品や役務を自由に選んで使用できるプリペイドの販売には特商法は適用されません。ただし、金額が5万円、期間が1ヶ月を超えるエステサービス（特定継続的役務）の支払いのみに使えるプリペイドの場合は特商法が適用されるため概要書面、契約書面の交付が必要です。不明点がある場合、判断...
2020.02.06 05:59使っているiPad（パソコン、タブレット）が故障すると登録してある情報はどうなりますか？けいやくんはクラウドwebサービスです。現在ご利用の機器が故障しても、他の機器からいつものアカウントでけいやくんにログインしていただくとこれまで通りご利用いただけます。過去に作成した書面データももちろんそのままです。もし機器が故障してしまった場合は代わりの機器をご準備いただければ...
2020.02.06 05:54お客様情報を簡単に入力したい。けいやくんは顧客管理システム「サロンズソリューション」と連携して利用することができます。連携して利用するとサロンズソリューションに登録してあるお客様情報を呼び出し自動入力できますので大変便利です。また、「サロンズソリューション」ではけいやくんで契約締結した役務の管理も行えます。サ...